공고 정보
지원 마감
(주)소올아이티 CRM 콜시스템 운영 IT개발
(주)소올아이티
서울 금천구
- 급여연봉 4,000만원
- 경력경력 2~10년
- 학력고등학교 졸업 이상
- 자격요건• CRM 시스템 운영 경험자 • 네트워크 기본 구성 경험자 • IVR / REC / CTI 중 전체 말고 1~2개 2년이상 경험자 우대 • 문제 해결 및 커뮤니케이션 능력이 중요해요 • 고객 중심의 서비스 마인드가 필요해요
- 우대사항• 유관 분야 실무 경험자 우대해요 • 열정이 있으시는 분 우대해요 • 가끔 야근 작업이 있는데 가능하신 분 우대해요 (대체 휴가 줍니다) • 고객 서비스 경험이 있는 분 환영해요
근무 조건
- 근무 형태정규직
- 급여연봉 4,000만원
- 근무지서울 금천구 가산디지털1로16
모집 내용
- 주요 업무• CRM 콜 시스템 운영 및 유지보수 (국내 5대 기업) - 콜센터 시스템(CTI, IVR, REC) 전반에 대한 이해와 장애 대응 및 고객사 요청사항 처리 - 네트워크 : 네트워크 기본 구성에 대한 이해(L2) - 서버 : 최소 PC에 대한 이해 및 PC OS 재 설치 가능 - IVR : ARS의 메뉴 분기에 따른 시나리오 구성과 구현 이해 - REC : 녹취의 구성과 운영 방식 이해 - CTI : 상담원 분배에 대한 과정과 콜 통계에 대한 이해 - Phone : 상담원 신규 전화기 세팅(설치)
- 직무IT개발·데이터
- 경력경력 2~10년
- 학력고등학교 졸업 이상
- 자격 요건• CRM 시스템 운영 경험자 • 네트워크 기본 구성 경험자 • IVR / REC / CTI 중 전체 말고 1~2개 2년이상 경험자 우대 • 문제 해결 및 커뮤니케이션 능력이 중요해요 • 고객 중심의 서비스 마인드가 필요해요
- 우대 사항• 유관 분야 실무 경험자 우대해요 • 열정이 있으시는 분 우대해요 • 가끔 야근 작업이 있는데 가능하신 분 우대해요 (대체 휴가 줍니다) • 고객 서비스 경험이 있는 분 환영해요
기업 정보
(주)소올아이티
자세히보기
- 기업 형태중소기업
- 매출액13억 2,047만원
- 설립일업력 6년차 (2020년 4월 설립)
- 주소서울 금천구 가산디지털1로 16, 5층 519호 (가산동,에이피타워)