공고 정보
상시채용
[레코더즈]시현하다 본사 운영지원실장 채용(연봉 최대 6,000)
(주)레코더즈
서울 영등포구
- 급여면접 후 결정
- 경력경력 1년 이상
- 학력학력무관
기획
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근무 조건
- 근무 형태정규직
- 급여면접 후 결정
- 근무지서울 영등포구 양평로12가길3 레코더즈
모집 내용
- 주요 업무• 주요업무 - 사업 운영[신규 사업 기획 및 운영, 포토 부스 사업 관리 및 개선, 시장 조사 등] - CX 기획[CX 관리 프로세스, DB 분석, 품질 향상, 인력 교육, 플랫폼 개선 등] - CX 운용[사업 운영, 재고 관리, 인력 관리(전 지점), 교육 훈련, 개선 방안 도출 등] - VOC 관리[고객 대응 매뉴얼 기획, VOC 대응, VOC 기반 신상품 기획 등] - 지점 CX 관리[지점 CX 프로세스 관리, 품질 리포트 작성 및 개선 피드백 등] - 플랫폼 운영[화면 구성, 예약 환경 관리, 채널별 VOC 관리 등] - 기타 업무[주간/월간 품질 보고 작성, DB 관리, 개선방안 기획 및 실행, 유관 부서 협업 등] • 자격요건 - 광역(지점, 지사 등) 관리자 경력을 1년 이상 보유하신 분(필수) - 서비스업(대면/현장) 경력을 보유하신 분 - CS/CX 관련 관리자(기획/교육 등) 경력을 보유하신 분 - VOC에 기반한 신규 또는 개선 기획을 통하여 성과 창출을 경험하신 분 - 데이터에 기반한 분석을 통해 문제를 해결하는 적극성을 보유하신 분 - 사교성이 좋고 관리자로서의 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분 - 고객의 니즈를 잘 캐치하고 선제적 서비스 지원이 가능하신 분 • 우대사항 - 시현하다를 경험하였거나 브랜드 이해도가 높으신 분 - 예술 산업계에 종사한 경험이 있으신 분 - 중견~대기업 근무 경험을 보유하신 분 - 관리자로서 문제점 파악 및 개선을 주도적으로 한 경험이 있으신 분 - 외국인 응대에 대처할 수 있는 영어소통 혹은 중국어 소통 가능하신 분 - 서비스업 관련 자격증을 소지하신 분(cs리더스,smat) - 외근(서울 시내 지점)에 불편함이 없으신 분 • 근무 조건 - 근로 시간 : 주 5일 / 40시간 - 연봉 : 최대 6,000만원(내규에 따름/학력, 경력에 따라 차등)
- 직무• 고객상담·TM• 기획·전략• 영업·판매·무역• 총무·법무·사무
- 경력경력 1년 이상
- 학력학력무관
추가 안내
- 복지/혜택• 퇴직금• 수평적 조직문화• 명절선물/귀향비• 자회사 제품할인• 4대 보험
기업 정보
(주)레코더즈
자세히보기
- 기업 형태중소기업
- 매출액63억 7,860만원
- 설립일업력 8년차 (2018년 10월 설립)
- 주소서울 영등포구 양평로12가길 3