공고 정보
지원 마감
주식회사 리피즈 운영팀 오퍼레이팅 매니저(경력 무관, 풀타임)
(주)리피즈
서울 성동구
- 급여연봉 3,600만원
- 경력무관(신입포함)
- 학력학력무관
- 자격요건필수자격요건 1. 학력: 무관 2. 경력: 무관 3. 공통역량 1) 꼼꼼한 업무 처리 능력 여러 단계로 이루어진 운영 업무에서도 누락 없이 세부 사항을 점검하고, 작은 오류가 전체 서비스 품질에 영향을 줄 수 있음을 인지하며 업무를 수행합니다. 2) 데이터 활용 및 문서화 역량 - 업무를 개인의 기억이 아닌, 팀 모두가 활용할 수 있는 객관적인 데이터와 매뉴얼로 자산화 합니다. 3)멀티태스킹 및 우선순위 설정 능력 - 여러 채널에서 동시에 유입되는 다양한 운영 과업 중 비즈니스 임팩트가 큰 일을 빠르게 판단하고, 업무 흐름에 끊김이 없도록 순차적으로 해결합니다. 4) 뛰어난 대인 관계 및 커뮤니케이션 스킬 - 파트너사, 내부 엔지니어, 고객 등 다양한 이해관계자의 언어를 이해하고 조율하여, 리피즈의 기준에 맞는 명확한 합의점을 도출합니다. 5) 주도적이고 능동적인 문제 해결 능력 - 정해진 매뉴얼이 없는 예외적인 상황에서도 단순히 현상을 전달하는 데 그치지 않고, 데이터와 논리에 기반한 실질적인 대안을 고민하고 실행합니다.
- 우대사항아래 사항은 필수적이지는 않지만, 해당 경험이 있다면 더욱 빠르게 조직에 적응할 수 있습니다. 우대사항 1. B2B 및 렌탈 서비스 운영 경험 - 하드웨어 렌탈, 구독 서비스 등 B2B 비즈니스 모델에 대한 이해도가 있으신 분. 2. F&B 시장에 도메인 지식 - 주방 환경, 외식업 운영 프로세스 또는 푸드테크 산업에 대한 경험이나 이해가 깊으신 분. 3. 서비스 빌딩 및 프로세스 개선 경험 - 서비스를 직접 운영해 보거나, 운영 구조를 개선해 본 경험이 있으신 분.
근무 조건
- 근무 형태정규직
- 급여연봉 3,600만원
- 근무지서울 성동구 뚝섬로321-1, 501호
모집 내용
- 주요 업무리피즈에 오셔서 하시게 될 주요 업무는 [서비스 운영] 입니다. 1. 로봇 바텐더 도입 및 설치 프로세스 관리 - 제품의 출고부터 현장 설치, 초기 셋팅 및 운영 안정화까지의 전 과정을 관리합니다. - 로봇 하드웨어 및 운영 관련 외주 파트너사들과 긴밀하게 소통하며 현장 업무를 지원합니다. 2. CRM 기획 및 고객 관리 - 설치된 기기의 가동 상태와 고객 만족도를 통합 관리합니다. - 고객 데이터를 기반으로 전환/ 이탈 흐름을 분석하고 관리합니다. - 기기 생애주기에 따른 밀착 케어 프로세스를 설계하여, 끊김 없는 서비스 연속성을 확보합니다. 3. 비즈니스 파트너십 및 운영 표준화 - 렌탈사 등 주요 파트너사와의 소통 및 미팅을 통해 협력 관계를 유지합니다. - 현장 이슈를 분석하여 누구나 동일한 퀄리티로 대응할 수 있도록 운영 기준과 정책을 표준화합니다. - 이 외 사내에 필요한 운영 프로세스를 표준화 합니다.
- 직무기획·전략
- 경력무관(신입포함)
- 학력학력무관
- 자격 요건필수자격요건 1. 학력: 무관 2. 경력: 무관 3. 공통역량 1) 꼼꼼한 업무 처리 능력 여러 단계로 이루어진 운영 업무에서도 누락 없이 세부 사항을 점검하고, 작은 오류가 전체 서비스 품질에 영향을 줄 수 있음을 인지하며 업무를 수행합니다. 2) 데이터 활용 및 문서화 역량 - 업무를 개인의 기억이 아닌, 팀 모두가 활용할 수 있는 객관적인 데이터와 매뉴얼로 자산화 합니다. 3)멀티태스킹 및 우선순위 설정 능력 - 여러 채널에서 동시에 유입되는 다양한 운영 과업 중 비즈니스 임팩트가 큰 일을 빠르게 판단하고, 업무 흐름에 끊김이 없도록 순차적으로 해결합니다. 4) 뛰어난 대인 관계 및 커뮤니케이션 스킬 - 파트너사, 내부 엔지니어, 고객 등 다양한 이해관계자의 언어를 이해하고 조율하여, 리피즈의 기준에 맞는 명확한 합의점을 도출합니다. 5) 주도적이고 능동적인 문제 해결 능력 - 정해진 매뉴얼이 없는 예외적인 상황에서도 단순히 현상을 전달하는 데 그치지 않고, 데이터와 논리에 기반한 실질적인 대안을 고민하고 실행합니다.
- 우대 사항아래 사항은 필수적이지는 않지만, 해당 경험이 있다면 더욱 빠르게 조직에 적응할 수 있습니다. 우대사항 1. B2B 및 렌탈 서비스 운영 경험 - 하드웨어 렌탈, 구독 서비스 등 B2B 비즈니스 모델에 대한 이해도가 있으신 분. 2. F&B 시장에 도메인 지식 - 주방 환경, 외식업 운영 프로세스 또는 푸드테크 산업에 대한 경험이나 이해가 깊으신 분. 3. 서비스 빌딩 및 프로세스 개선 경험 - 서비스를 직접 운영해 보거나, 운영 구조를 개선해 본 경험이 있으신 분.
추가 안내
- 복지/혜택근무환경 및 복지 1. 근무시간: 주 5회(월~금), 일 8시간 근무 (풀타임) - 출퇴근 시간: 자율 출퇴근 - 출퇴근의 경우 각 부서별 코어타임 및 정기회의 시간을 제외하고는 자유롭게 가능합니다. - 업무 시간의 경우 논의 후 충분히 조율 가능하니 편하게 말씀해주세요 2. 근무지 주소: 서울특별시 성동구 뚝섬로 321-1, 501호 리피즈 본사 - 서울숲역, 뚝섬역 부근에 위치하고 있습니다. 2. 급여 - 고용형태: 정규직(수습 3개월) - 기본급: 월 300만원 (추가 협의 가능) 3. 복지 - 식대 제공 - 커피 무제한 제공 - 칵테일&하이볼 무제한 제공 - 무료 간식 제공 - 업무 및 자기개발용 도서 구입 지원 - 그 외 필요사항 적극 지원
- 제출 서류1. 이력서 2. 자기소개서 - 운영팀 오퍼레이팅 매니저 업무에 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 사례와 함께 작성해주세요. 3. 이외 채용에 참고할 수 있는 경력기술서 및 포트폴리오 (선택사항)
기업 정보
(주)리피즈
자세히보기
- 기업 형태중소기업
- 설립일업력 5년차 (2022년 5월 설립)
- 주소서울 성동구 뚝섬로 321-1, 501호